Glynn, W. J. (2006). Understanding services management. Prentice Hall.
Chicago-стиль цитированияGlynn, William J. Understanding Services Management. New Delhi: Prentice Hall, 2006.
MLA-цитированиеGlynn, William J. Understanding Services Management. Prentice Hall, 2006.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.