Katz, W. A. (1969). Introduction to reference work. 2v: Reference services&reference processes. New York.
Citação norma ChicagoKatz, William A. Introduction to Reference Work. 2v: Reference Services&reference Processes. McGraw Hill: New York, 1969.
Citação norma MLAKatz, William A. Introduction to Reference Work. 2v: Reference Services&reference Processes. New York, 1969.
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