Trích dẫn APA

Rai, A. K. (2008). Customer relationship management: Concepts and cases. PHI Learning.

Trích dẫn kiểu Chicago

Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. New Delhi: PHI Learning, 2008.

Trích dẫn MLA

Rai, Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI Learning, 2008.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.