Rai, A. K. (2008). Customer relationship management: Concepts and cases. PHI Learning.
Styl cytowania ChicagoRai, Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. New Delhi: PHI Learning, 2008.
Styl cytowania MLARai, Alok Kumar. Customer Relationship Management: Concepts and Cases. PHI Learning, 2008.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..