Kumar, V., & Reinartz , W. J. (2006). Customer relationship management: A databased approach. John Wiley.
Chicago-stil citatKumar, V., och Werner J. Reinartz. Customer Relationship Management: A Databased Approach. New Delhi: John Wiley, 2006.
MLA-referensKumar, V., och Werner J. Reinartz. Customer Relationship Management: A Databased Approach. John Wiley, 2006.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.