Citação norma APA

Besterfield, d. H. e. a. (1999). Total quality management (Ed.2.). Pearson Education Asia.

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Besterfield, dale H et al. Total Quality Management. Ed.2. Delhi: Pearson Education Asia, 1999.

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Besterfield, dale H et al. Total Quality Management. Ed.2. Pearson Education Asia, 1999.

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