Trích dẫn APA

Bank, J., & Buckley,Adrian. (1995). The essence of total quality management. Prentice Hall.

Trích dẫn kiểu Chicago

Bank, John, và Buckley,Adrian. The Essence of Total Quality Management. New Delhi: Prentice Hall, 1995.

Trích dẫn MLA

Bank, John, và Buckley,Adrian. The Essence of Total Quality Management. Prentice Hall, 1995.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.