Bank, J., & Buckley,Adrian. (1995). The essence of total quality management. Prentice Hall.
Styl cytowania ChicagoBank, John, i Buckley,Adrian. The Essence of Total Quality Management. New Delhi: Prentice Hall, 1995.
Styl cytowania MLABank, John, i Buckley,Adrian. The Essence of Total Quality Management. Prentice Hall, 1995.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..