Bank, J., & Buckley,Adrian. (1995). The essence of total quality management. Prentice Hall.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনBank, John, এবং Buckley,Adrian. The Essence of Total Quality Management. New Delhi: Prentice Hall, 1995.
এমএলএ সাইটেশনBank, John, এবং Buckley,Adrian. The Essence of Total Quality Management. Prentice Hall, 1995.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.