Citação norma APA

Hoffman, K. D., & Hoffman ,K Douglas. (2017). Services marketing: Concepts, strategies and cases (5th ed.). Cengage Learning.

Citação norma Chicago

Hoffman, K. Douglas, and Hoffman ,K Douglas. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 5th ed. New Delhi: Cengage Learning, 2017.

Citação norma MLA

Hoffman, K. Douglas, and Hoffman ,K Douglas. Services Marketing: Concepts, Strategies and Cases. 5th ed. Cengage Learning, 2017.

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