Trích dẫn APA

Buttle, F. (2009). Customer relationship management: Concepts and technologies (2nd ed.). Routledge.

Trích dẫn kiểu Chicago

Buttle, Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 2nd ed. New York: Routledge, 2009.

Trích dẫn MLA

Buttle, Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 2nd ed. Routledge, 2009.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.