Buttle, F. (2009). Customer relationship management: Concepts and technologies (2nd ed.). Routledge.
শিকাগো স্টাইলে সাইটেশনButtle, Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 2nd ed. New York: Routledge, 2009.
এমএলএ সাইটেশনButtle, Francis. Customer Relationship Management: Concepts and Technologies. 2nd ed. Routledge, 2009.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.