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Calming upset customers : staying effective during unpleasant situations /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Printed Book |
| Idioma: | English |
| Publicado em: |
New Delhi :
Viva Books,
2004.
|
| Edição: | 3rd ed. |
University of Calicut
| Área/Cota: |
658.812 MOR/C |
|---|---|
| Cód. Barras: | Informação em tempo real indisponível |