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Calming upset customers : staying effective during unpleasant situations /
| Autore principale: | |
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| Natura: | Printed Book |
| Lingua: | English |
| Pubblicazione: |
New Delhi :
Viva Books,
2004.
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| Edizione: | 3rd ed. |
| Descrizione fisica: | xiv, 80 p. |
|---|---|
| ISBN: | 9788176496865 |