Mishra, A. (2014). Customer service in retailing. Biztantra.
Chicago-tyylinen lähdeviittausMishra, Anil. Customer Service in Retailing. New Delhi: Biztantra, 2014.
MLA-viiteMishra, Anil. Customer Service in Retailing. Biztantra, 2014.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.