Mishra, A. (2014). Customer service in retailing. Biztantra.
Chicago Style citaatMishra, Anil. Customer Service in Retailing. New Delhi: Biztantra, 2014.
MLA citatieMishra, Anil. Customer Service in Retailing. Biztantra, 2014.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.