Karr, R., & Blohowiak, D. (1998). The complete idiot's guide to great customer service. PHI.
शिकागो स्टाइल उद्धरणKarr, Ron, और Don Blohowiak. The Complete Idiot's Guide to Great Customer Service. New Delhi: PHI, 1998.
एमएलए उद्धरणKarr, Ron, और Don Blohowiak. The Complete Idiot's Guide to Great Customer Service. PHI, 1998.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.