Citação norma APA

Mohammed, H. P., & Sagadevan, A. (2004). Customer relationship management: A step-by-step approach. Vikas.

Citação norma Chicago

Mohammed, H. Peeru, and A. Sagadevan. Customer Relationship Management: A Step-by-step Approach. New Delhi: Vikas, 2004.

Citação norma MLA

Mohammed, H. Peeru, and A. Sagadevan. Customer Relationship Management: A Step-by-step Approach. Vikas, 2004.

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