Ronan, J. S. (2005). Chat reference: A guide to live virtual reference services. Libraries Unlimited.
Chicago ZitierstilRonan, Jana Smith. Chat Reference: A Guide to Live Virtual Reference Services. Westport: Libraries Unlimited, 2005.
MLA ZitierstilRonan, Jana Smith. Chat Reference: A Guide to Live Virtual Reference Services. Libraries Unlimited, 2005.
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