Service quality management /

Gelijkaardige items

• Service management: operations, strategy, and information technology /
  door: Fitzsimmons, James A.
  Gepubliceerd in: (2012)
• Cases in total quality management: Manufacturing and services
  door: Heizer, Jay H.
  Gepubliceerd in: (2005)
• Service management and operations
  door: Haksever, Cengiz
  Gepubliceerd in: (2000)
• Managing services : challenges and innovations /
  Gepubliceerd in: (2014)
• Services, marketing and management
  door: Gilmore, Audrey; Author
  Gepubliceerd in: (2008)