Sreenivas,Talluru. (2016). Service quality management. Discovery.
Chicago-стиль цитированияSreenivas,Talluru. Service Quality Management. New Delhi: Discovery, 2016.
MLA-цитированиеSreenivas,Talluru. Service Quality Management. Discovery, 2016.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.