Sreenivas,Talluru. (2016). Service quality management. Discovery.
استشهاد بنمط شيكاغوSreenivas,Talluru. Service Quality Management. New Delhi: Discovery, 2016.
MLA استشهادSreenivas,Talluru. Service Quality Management. Discovery, 2016.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.