Service management: operations, strategy, and information technology /

Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Fitzsimmons, James A.
Outros autores: Mona J.Fitzsimmons
Formato: Printed Book
Idioma:English
Publicado: New Delhi: Tata McGraw Hill, 2012.
Edición:5th ed.
Series:McGraw-Hill/Irwin Series
Subjects:
Service industries-Management
Descripción
descrición da copia:Includes bibliographical references and indexes
Descrición Física:xiv,605p: ill; 25cm.
ISBN:9780070615663

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