Who's your gladys : how to turn even the most difficult customer into your biggest fan /

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Suttle, Marilyn
Weitere Verfasser: Vest, Lori Jo
Format: Printed Book
Sprache:English
Veröffentlicht: New York : Astha Publishers and Distributors, 2009.
Schlagworte:
Customer sevice
Management

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