StClair, G. (1993). Customer service in the information environment.
Trích dẫn kiểu ChicagoStClair, Guy. Customer Service in the Information Environment. London, Bowker Saur, 1993.
Trích dẫn MLAStClair, Guy. Customer Service in the Information Environment. 1993.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.