Citação norma APA

StClair, G. (1993). Customer service in the information environment.

Citação norma Chicago

StClair, Guy. Customer Service in the Information Environment. London, Bowker Saur, 1993.

Citação norma MLA

StClair, Guy. Customer Service in the Information Environment. 1993.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.