APA সাইটেশন

Shalini Verma. (2009). Soft Skills For The BPO Sector. Pearson Education.

শিকাগো স্টাইলে সাইটেশন

Shalini Verma. Soft Skills For The BPO Sector. Delhi: Pearson Education, 2009.

এমএলএ সাইটেশন

Shalini Verma. Soft Skills For The BPO Sector. Pearson Education, 2009.