V.kumar & Werner J.reinartz. (2006). Customer relationship management: A database approach. John wiley and sons.
Παραπομπή Chicago StyleV.kumar και Werner J.reinartz. Customer Relationship Management: A Database Approach. USA: John wiley and sons, 2006.
Παραπομπή MLAV.kumar και Werner J.reinartz. Customer Relationship Management: A Database Approach. John wiley and sons, 2006.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.