Cases in call center management : great ideas (th)at work

Dettagli Bibliografici
Autori principali: Richard feinberg, Ko de ruyter, Lynne bennington
Natura: Printed Book
Pubblicazione: Mumbai Jaico pub;lishing co.ltd 2005
Soggetti:
Call centers > Management
Descrizione
Descrizione fisica:x+356p.
ISBN:81-7992-442-4

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