Call Center Success:Essential Skills for CSRs

Những quyển sách tương tự

• Call centre success
  Bằng: Finch, Lloyd C.
  Được phát hành: (2005)
• Call center success
  Bằng: Finch, Llyod C
  Được phát hành: (2005)
• Customer centered enterprise: how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /
  Bằng: Thompson, Harvey
• Customer relationship mangement essentials/
  Bằng: Gosney, John W.
  Được phát hành: (2000)
• Guide to customer service skills for the help desk professional /
  Bằng: Knapp, Donna .
  Được phát hành: (2002)