LEADER 00864nam a22001577a 4500
020 |a 978-0-07-048231-7 
082 |a 658.812  |b KRI/C 
100 |a Cristin Anderson and Carol Kerr  |9 167647 
245 |a Customer relationship management  
260 |a New Delhi  |b Tata McGraw-Hill  |c 2002 
300 |a 164p. 
650 |a Customer relations, Customer relations-management  |9 167648 
856 |u https://books.google.co.in/books?id=DE2Pbd_qmgkC&printsec=frontcover&dq=Customer+relationship+management++Cristin+Anderson+and++Carol+Kerr&hl=en&sa=X&ved=0CB8Q6AEwAGoVChMIw7Dw9MiTxgIVBbC8Ch3_IwDt#v=onepage&q=Customer%20relationship%20management%20%20Cristin%20Anderson%20and%20%20Carol%20Kerr&f=false 
942 |c BK 
999 |c 187316  |d 187312 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658_812000000000000_KRI_C  |7 0  |8 NFIC  |9 186423  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-06-16  |l 0  |o 658.812 KRI/C  |p SMBS4212  |r 2015-06-16  |w 2015-06-16  |y BK