Trích dẫn APA

Cristin Anderson and Carol Kerr. (2002). Customer relationship management. Tata McGraw-Hill.

Trích dẫn kiểu Chicago

Cristin Anderson and Carol Kerr. Customer Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw-Hill, 2002.

Trích dẫn MLA

Cristin Anderson and Carol Kerr. Customer Relationship Management. Tata McGraw-Hill, 2002.

Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.