Cristin Anderson and Carol Kerr. (2002). Customer relationship management. Tata McGraw-Hill.
Styl ChicagoCristin Anderson and Carol Kerr. Customer Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw-Hill, 2002.
Citace podle MLACristin Anderson and Carol Kerr. Customer Relationship Management. Tata McGraw-Hill, 2002.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..