LEADER 01176nam a22001817a 4500
020 |a 81-7446-456-5 
082 |b 658.812  |a CHA/C 
100 |a Mukesh Chaturvedi and Abhinav Chaturvedi  |9 167630 
245 |a Customer relationship management : An Indian Perspective 
260 |a New Delhi  |b Excel Books   |c 2005 
300 |a 208p. 
650 |a Customer relation management  |9 167631 
856 |u https://books.google.co.in/books?id=JaS0jC6swu4C&pg=PA210&dq=customer+relationship+management+:+An+Indian+Perspective&hl=en&sa=X&ved=0CB0Q6AEwAGoVChMI4dvPu76TxgIVFDG8Ch06pQB_#v=onepage&q=customer%20relationship%20management%20%3A%20An%20Indian%20Perspective&f=false 
942 |c BK 
999 |c 187308  |d 187304 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658_812000000000000_CHA_C  |7 0  |8 NFIC  |9 186406  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-06-18  |g 200.00  |l 0  |o 658.812 CHA/C  |p SMBS1600  |r 2015-06-16  |w 2015-06-30  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 CHA_C_658_812000000000000  |7 0  |8 NFIC  |9 186407  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-07-27  |g 245.00  |l 0  |o CHA/C 658.812  |p SMBSS1042  |r 2015-07-27  |w 2015-07-27  |y BBK 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 CHA_C_658_812000000000000  |7 0  |8 NFIC  |9 186408  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-07-27  |g 200.00  |l 1  |o CHA/C 658.812  |p SMBSS413  |r 2016-08-30  |s 2016-04-06  |w 2019-10-16  |y BBK