LEADER 01426nam a22001937a 4500
020 |a 81-259-1205-3 
082 |a 658.812  |b PEE/C 
100 |a peeru Mohamed,H and Sagadevan,A  |9 167625 
245 |a Customer Relationship Management : A Step-by-Step Approach 
260 |a New Delhi  |b Vikas Publishing House Pvt.Ltd.  |c 2002 
300 |a 224p. 
856 |u https://books.google.co.in/books?id=hq_6HKVjOO8C&pg=PA226&dq=Customer+Relationship+Management+:+A+Step-by-Step+Approach&hl=en&sa=X&ved=0CB0Q6AEwAGoVChMI_e3i9LqTxgIVB1G8Ch104QBP#v=onepage&q=Customer%20Relationship%20Management%20%3A%20A%20Step-by-Step%20Approach&f=false 
942 |c BK 
999 |c 187306  |d 187302 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658_812000000000000_PEE_C  |7 0  |8 NFIC  |9 186400  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-06-16  |l 0  |o 658.812 PEE/C  |p SMBS2341  |r 2015-06-16  |w 2015-06-16  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658_812000000000000_PEE_C  |7 0  |8 NFIC  |9 186401  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-06-16  |l 0  |o 658.812 PEE/C  |p SMBS2342  |r 2015-06-16  |w 2015-06-30  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658_812000000000000_PEE_C  |7 0  |8 NFIC  |9 186402  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-06-16  |l 0  |o 658.812 PEE/C  |p SMBS1638  |r 2015-06-16  |w 2015-06-16  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658_812000000000000_PEE_C  |7 0  |8 NFIC  |9 186403  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-06-17  |l 1  |o 658.812 PEE/C  |p SMBS654  |r 2017-07-29  |s 2017-04-24  |w 2015-06-17  |y BK 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 658_812000000000000_PEE_C  |7 0  |8 NFIC  |9 186404  |a SMBS  |b SMBS  |c GEN  |d 2015-08-10  |g 180.00  |l 0  |o 658.812 PEE/C  |p SMBSR653  |r 2015-08-10  |w 2015-08-10  |y REF