Lovelock, C., & Wirtz, J. (2004). Services marketing: People,Technology, Strategy (Ed.5.). Dorling Kindersley.
Chicago-стиль цитированияLovelock, Christopher, and Jochen Wirtz. Services Marketing: People,Technology, Strategy. Ed.5. New Delhi: Dorling Kindersley, 2004.
MLA-цитированиеLovelock, Christopher, and Jochen Wirtz. Services Marketing: People,Technology, Strategy. Ed.5. Dorling Kindersley, 2004.
Предупреждение: эти цитированмия не могут быть всегда правильны на 100%.