Gunasekaran, K., & Natarajan, V. (1986). Scaling techniques: What, why and how.
Citação norma ChicagoGunasekaran, K., and V. Natarajan. Scaling Techniques: What, Why and How. New Delhi, Association of Indian Universities, 1986.
Citação norma MLAGunasekaran, K., and V. Natarajan. Scaling Techniques: What, Why and How. 1986.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.