Glaesser, D. (2003). Crisis management in the tourism industry. Elsevier, Butterworth-Heinemann.
Trích dẫn kiểu ChicagoGlaesser, Dirk. Crisis Management in the Tourism Industry. Amsterdam ; Boston: Elsevier, Butterworth-Heinemann, 2003.
Trích dẫn MLAGlaesser, Dirk. Crisis Management in the Tourism Industry. Elsevier, Butterworth-Heinemann, 2003.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.