Roy Lilley. (2013). Dealing with Difficult People. Replika.
Trích dẫn kiểu ChicagoRoy Lilley. Dealing with Difficult People. HongKong: Replika, 2013.
Trích dẫn MLARoy Lilley. Dealing with Difficult People. Replika, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.