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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Lovelock, Christopher H.
Outros Autores: Wirtz, Jochen, Jayanta Chatterjee
Formato: Printed Book
Publicado em: Noida: Pearson, c2011.
Edição:7th ed.;
Assuntos:
Marketing
Professions
Service industries
Customer services

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