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Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Lovelock, Christopher H.
Outros autores: Wirtz, Jochen, Jayanta Chatterjee
Formato: Printed Book
Publicado: Noida: Pearson, c2011.
Edición:7th ed.;
Subjects:
Marketing
Professions
Service industries
Customer services
Descripción
Descrición Física:683p.;
ISBN:978-81-317-5939-4

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