Lanean...

Service management: operations,strategy,information technology/

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia: Fitzsimmons,James A.
Beste egile batzuk: Fitzsimmons,Mona J.
Formatua: Printed Book
Argitaratua: Chennai: McGraw Hill, 2011.
Edizioa:7th ed.;
Gaiak: