טוען...

Services marketing: integrating customer focus across the firm/

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Zeithaml,Valarie A.
מחברים אחרים: Bitner,Mary Jo, Gremler,Dwayne D., Ajay Pandit
פורמט: Printed Book
יצא לאור: Chennai: McGraw Hill, 2013.
מהדורה:6th ed.;
נושאים: