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Services marketing: integrating customer focus across the firm/

Détails bibliographiques
Auteur principal: Zeithaml,Valarie A.
Autres auteurs: Bitner,Mary Jo, Gremler,Dwayne D., Ajay Pandit
Format: Printed Book
Publié: Chennai: McGraw Hill, 2013.
Édition:6th ed.;
Sujets: