Services marketing: integrating customer focus across the firm/

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml,Valarie A.
Otros Autores: Bitner,Mary Jo, Gremler,Dwayne D., Ajay Pandit
Formato: Printed Book
Publicado: Chennai: McGraw Hill, 2013.
Edición:6th ed.;
Materias:
Services marketing

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