Lataa...

QR-koodi

Call centre training handbook: a complete guide to learning & Development in contact centres /

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Wilson, John P .
Aineistotyyppi:	Printed Book
Julkaistu:	London : Kogan Page , 2009.
Painos:	1 /
Aiheet:	Call centre-employees-training

Samankaltaisia teoksia

Gower handbook of call and contact centre management
Tekijä: Calvert, Natalie
Julkaistu: (2004)

Performance of Kisan call centres
Tekijä: Meti C B

Cases in call centre management: great ideas (th) at work/
Tekijä: Feinberg, Richard .
Julkaistu: (2001)

call center handbook
Tekijä: Dawson, Keith
Julkaistu: (2001)

Call Centre Customer Care Pocketbook
Tekijä: Mike Applegarth Adrian Guttridge Keith Posner

Development centres : realising the potential of your employees through assessment and development
Tekijä: Beard, David
Julkaistu: (1993)

Speak right for a call centre job: a complete training guide for international telephone interface
Tekijä: Raina, Arjun
Julkaistu: (2004)

Call center training course kit
Tekijä: Gupta, Vikas
Julkaistu: (2003)

Labour in business process outsourcing: a case study of call centre agents
Tekijä: Remesh, Babu P.
Julkaistu: (2004)

Global Business Process Outsourcing; Concepts and Practices
Julkaistu: (2007)

Customer Relationship Management: An Indian Perspective
Tekijä: Abhinav, Chaturvedi
Julkaistu: (2008)

BPO-SUTRA true stories from inside India's BPOs & call centres
Tekijä: Mokhasi, Sudhindra.,ed
Julkaistu: (2009)

Frontier Callings
Tekijä: Kaul P.N
Julkaistu: (1976)

Training for development
Tekijä: Lynton, Rolf P; Author, et al.
Julkaistu: (2011)

Training & development /
Tekijä: Janakiram, B.
Julkaistu: (2011)

Training for development /
Tekijä: Lynton, Rolf P.
Julkaistu: (2011)

Training for development /
Tekijä: Lynton, Rolf P.
Julkaistu: (2011)

Training for development
Tekijä: Lynton ,Rolf P
Julkaistu: (2011)

Training and development : theories and applications /
Tekijä: Bhattacharyya, Dipak Kumar
Julkaistu: (2015)

Employee training and development /
Tekijä: Noe, Raymond A.

Group trainer's handbook:designing and delivering training for groups
Tekijä: Leigh, David
Julkaistu: (2007)

Training in organizations
Tekijä: Goldstein, Irwin
Julkaistu: (2001)

Training and Development:Theories and Applications
Tekijä: Dipak Kumar Bhattacharyya
Julkaistu: (2015)

Training and development : theories and applications /
Tekijä: Bhattacharyya, Dipak Kumar
Julkaistu: (2015)

Developing and training human resources in organizations/
Tekijä: Wexley, Kenneth N., et al.
Julkaistu: (2002)

The psychology of training /
Tekijä: Stammers, Robert
Julkaistu: (1975)

Training for Development
Tekijä: Rolf P Lynton Udai Pareek
Julkaistu: (1990)

Training for Development
Tekijä: Rolf P Lynton
Julkaistu: (2014)

Centre State relations
Tekijä: Subramaniam C

Centre-State Relations
Tekijä: Markandan,K.C
Julkaistu: (1986)

Call center success
Tekijä: Finch, Llyod C
Julkaistu: (2005)

Training design manual /
Tekijä: Bray, Tony
Julkaistu: (2006)

Planning industrial training
Tekijä: Evans Eric
Julkaistu: (1968)

Training and development : theories and applications /
Tekijä: Dipak Kumar Bhattacharyya
Julkaistu: (2015)

Training and development in organizations : an essential guide for trainers /
Tekijä: Ross, Stanley C.
Julkaistu: (2018)

Employee training and development/
Tekijä: Noe, Raymond A.
Julkaistu: (2013)

Beyond traditional training : develop your skills to maximize training impact
Tekijä: Ken marshall
Julkaistu: (1999)

McCall's sewing in colour
Julkaistu: (1972)

Learning Centres: an innovative approach
Tekijä: Dhand, Harry

Hara : The Vital Centre of Man
Tekijä: Durckheim, Von
Julkaistu: (1977)