Call centre training handbook: a complete guide to learning & Development in contact centres /

Detalhes bibliográficos
Autor principal: Wilson, John P .
Formato: Printed Book
Publicado em: London : Kogan Page , 2009.
Edição:1 /
Assuntos:
Call centre-employees-training
Descrição
Descrição Física:319p. ;
ISBN:978-0-7494-5683-2

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