Mukesh Chaturvedi & Abhinav Chaturvedi. (2010). Customer relationship management. Excel Books.
Chicago-tyylinen lähdeviittausMukesh Chaturvedi ja Abhinav Chaturvedi. Customer Relationship Management. New Delhi: Excel Books, 2010.
MLA-viiteMukesh Chaturvedi ja Abhinav Chaturvedi. Customer Relationship Management. Excel Books, 2010.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.