Jha, S. M. (2004). Services marketing. Himalaya Publishing House.
Citação norma ChicagoJha, S M. Services Marketing. Mumbai: Himalaya Publishing House, 2004.
Citação norma MLAJha, S M. Services Marketing. Himalaya Publishing House, 2004.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.