Clow, K. E. . .., & Kurtz, D. L. . .. (2003). Services marketing: Operation, management and strategy. Biztantra.
Chicago-stil citatClow, Kenneth E ., och David L. Kurtz. Services Marketing: Operation, Management and Strategy. New Delhi: Biztantra, 2003.
MLA-referensClow, Kenneth E ., och David L. Kurtz. Services Marketing: Operation, Management and Strategy. Biztantra, 2003.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.