Exploiting CRM: connecting with customers /

Documenti analoghi

• Creating customer delight: the how and why of CRM /
  di: Seth, Rakesh .
  Pubblicazione: (1999)
• Customer relationship management (CRM)
  di: Singh, P P; Kumar, N Jinender
  Pubblicazione: (2009)
• Creating Customer Delight : How and why of CRM
  di: Kiriti, Seth
  Pubblicazione: (2005)
• CRM in real time
  di: Goldenberg, Barton J.
  Pubblicazione: (2009)
• CRM : redefining customer relationship management
  di: Peel, Jeffrey
  Pubblicazione: (2002)